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No.394  感谢交运集团辛勤的员工们
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2015年9月30日17时00分,我女儿乘坐从昆明发往普洱的大型座席高三(车次0812、座位15)回普洱,准备返回家乡澜沧县。在到达普洱时其把手机遗忘在本人坐位前排的挂兜里,我女儿在无助的情况下借别人手机打电话给我,当时已经是10月1日凌晨00:12分了,我马上打电话给金孔雀交运集团澜沧分公司的尚明副经理,其热情并积极的帮我查找,仅仅过了二十分钟左右,其电话告诉我,手机已找到,让我女儿第二天找金孔雀交运集团的董师(手机号:18183901004)拿手机,今早上我女儿顺利拿到了手机。在此借贵单位留言栏,向云南金孔雀交运集团澜沧分公司的尚明副经理、普洱交运集团的董师表示感谢,并向在2015年国庆长假辛勤工作的云南金孔雀交运集团全体员工们表示衷心的感谢!!!
发表时间:2015/10/1 10:00:35 

No.379  好心的员工
冉毅阳
感谢公司董事长能在百忙中收看我的留言。9月23日,我的父亲从老家来探望我,途中遇到钱被偷了,到澜沧客运站下车时身上仅剩5元钱,人生地不熟,焦急的父亲不知要怎么办才好,在没人搭理之下过了好久有位工作人员看到我父亲的不对劲,走过来询问后得知情况,没说什么就去买了张票给我的父亲还亲自送到车旁,得到帮助的父亲不知要如何感谢那位姑娘,父亲问过她的联系方式,她没说什么就默默的走开了,最后在同事的口中得知那位姑娘名叫潘晓涵。在这里,我不知要怎么联系去感谢她,我是一名旅游公司工作者,得知公司有这么个网站就在此留言,希望她能够看到。十分感谢那位姑娘的慷慨解难,谢谢你的好心帮助。在此衷心的感谢公司领导能培养出这样个热心又助人的好员工。
发表时间:2014/9/24 17:40:07 

No.377  工作
基层员工
基层员工你好:你的留言公司已回复

管理员回复:(2014/6/23 15:58:16)

 基层员工你好:谢谢你为加强和改进公司的管理提出的意见,现就反应的问题作如下回复:
        问题一:公司招聘大学生享受待遇问题。人才的薪酬高是便利的、是最有价值的,他能给公司创造价值,提升公司综合实力。招聘汽车维修与运用等专业对口的全日制本科毕业生是公司可持续发展战略目标的需要,培养专业技术人才(如工程师、会计师等)是提升公司实力的必然。从学校到公司有一个适应的过程,公司的发展需要方方面面的人才,“坚车能载重、渡河不如舟,俊马能历险、负重不如牛”请思其中的哲理。
        问题二:分公司设办公室主任的问题。集团公司定编定岗定员只有集团公司办公室主任岗位一职,分公司不设办公室主任。随着分公司生产经营规模的拓展,驻外分公司因对内对外业务的增加,提出分公司设办公室主任岗位,有利于各方面工作的协调和开展。分公司是否设置办公室主任岗位待集团公司研究后确定。
                                                                                                    人力资源部

                                                                                                二0一四年六月二十三日

发表时间:2014/6/23 15:53:31 

No.374  勐啊车站
孟连分公司
尊敬的关雪松旅客:您好!
        首先感谢你对勐啊客运站提出宝贵意见,你的留言已收到,现回复。

管理员回复:(2014/2/28 16:54:52)
尊敬的关雪松旅客:您好!
    首先感谢你对勐啊客运站提出宝贵意见,你的留言已收到,孟连分公司领导极为重视你反映的情况,经核实勐啊汽车站站务人员未尽到更换发车班次及时通知旅客的义务。服务工作还需改进,分公司已对三名当班站务人员进行严肃的批评教育,并按客运站管理制度予以经济处罚。我们将加强对站务人员管理,文明礼貌待客,进一步提升服务质量,视旅客为亲人,真诚为旅客服务。
    在此,我们向您表示诚挚的歉意,希望你对我们在服务方面的工作多提出宝贵的意见和建议。
                                                                                                                                        孟连分公司
发表时间:2014/2/28 16:54:01 

No.372  寻失物
傣乡人
你好,我昨天晚上从景洪机场打了一辆爱民出租车到勐海县勐满镇,手机忘记在车上了,当时没注意车牌,请问能不能帮联系一下司机,到时候一定感谢

管理员回复:(2014/2/11 17:15:38)
傣乡人:您好!你的留言公司领导十分重视,已安排爱民出租汽车公司的副经理朱荣峰去查了,公司方面也向每个出租汽车司机发送了相关的手机简讯,由于你不是第一时间向公司反映,现在要找丢失的手机难度较大。请你联系朱副经理130-35979828,详情朱副经理会解释给你。
                                                                                                                               爱民出租汽车公司
发表时间:2014/2/7 2:21:49 

No.370  投诉澜沧客运站1
回复张伟
张伟:您好!
      你的留言已收到,感谢您对澜沧客运站提出宝贵意见

管理员回复:(2013/12/2 17:22:11)
尊敬的张伟、您好!
    你的留言已收到,感谢您对澜沧客运站提出宝贵意见,分公司领导极为重视您反映的情况,经核实,您所反映情况属实,分公司已责成客运站长进行落实和加强定价统一标准,对当班服务人员进行批评教育,按客运站服务质量差错进行考核,并给予经济处罚。今后我们将加强监督及员工业务培训,加大服务投诉,工作差错等违规行为处罚力度,提升服务质量,真诚服务顾客。
    在此我们向您表示诚挚的歉意,希望您在今后的日子里一如继往的支持我们的工作,并对我们在服务方面提出宝贵的意见和建议。
                                                                                                                                  澜沧分公司
发表时间:2013/12/2 17:21:01 

No.368  寄存价格问题1
网站回复(别再普洱)
这位旅客:你好!
      你的留言已收到,现回复如下:

管理员回复:(2013/7/8 17:04:29)
这位旅客你好!
    你的留言收到,感谢你对客运站提出宝贵意见。你反映的情况客运站领导极为重视,立即责成副站长进行落实和加强定价统一标准。对当班服务工作人员进行了批评教育,并按客运站服务质量差错进行考核。今后我们将加强监督、指导,加强员工业务培训,加大服务投诉、工作差错等违纪行为的处罚力度。
    在此,再次向您表示诚挚歉意,希望你在以后的日子里一如继往的支持我们的工作,并对我们在服务及管理方面提出宝贵意见和建议。
                                                                                                                                 普洱客运站
发表时间:2013/7/8 17:03:10 

No.366  咨询招聘
梦之蓝
尊敬的贵公司领导!我想咨询下贵公司或下属公司是否招聘驾驶员?我的驾照为B2(中型客车),有九年的驾驶驾龄,无重大交通事故,如贵公司或下属公司需要驾驶员请告诉我!谢谢!我愿意为贵公司付出我年轻的动力为公司添光彩!

管理员回复:(2013/6/17 17:21:55)
    你好!感谢你对我公司的关注和信任,驾驶员的聘用主要根据下属分公司的需求而定,B2型驾照主要在公司所属的各县运输分公司会有需求,建议你到公司所属的运输分公司进行咨询。
                                                                                                                            文化信息部
发表时间:2013/6/17 15:18:52 

No.364  纯蓝诱惑
一念执着。
各位驾驶员:
        你们好,很喜欢你们的纯蓝制服,散发着一种独特的气质。也很感谢你们的细心和耐心,秉承对每一位乘客负责任的态度,完成你们的使命。金孔雀公司的驾驶员是我所见过中最完美、最负责、最有职业道德的,也是你们让我们的旅途彰显格外的精彩,也是你们让我们的旅途有一个美好的开始。希望这样的正能量一直传递下去,闪耀你们最动人、最帅气的光彩。

管理员回复:(2013/6/20 10:27:33)

尊敬的朋友:你好!
    真诚感谢您对金孔雀快客的关注和给予的支持与肯定。
    金孔雀快客诞生10年来,始终遵循集团公司“服务社会、造福员工”的企业宗旨,以“旅客至上、安全第一、服务社会、奉献真情”为理念,为旅客提供安全、优质、快捷、高效的服务。我们坚持以“普通的价格,尊贵的享受”真情奉献旅客,以“比旅客的满意做得更好”作为公司追求优质服务的目标,竭力打造“春暖旅途”的服务品牌,让旅客体验“省心、舒心、放心、顺心、开心”五星服务。今后,在集团公司的领导下,在行业管理部门和社会各界的关心支持下,公司将一如既往不断丰富、提升金孔雀快客品牌内涵,做精、做强、做优高快客运运输服务,使每一辆客车都成为旅客温馨、舒适流动的家。
    享受尊贵——从金孔雀快客“坐”起
    再次致以真诚的谢意!
                                                                                                        金孔雀快客分公司
                                                                                                       二0一三年六月二十日

发表时间:2013/6/13 13:56:38 

No.363  旅客
网站回复投诉
这位旅客你好!你的留言已收到,现给你咨询投诉电话13308790777
发表时间:2013/4/10 11:39:41 

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