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普洱客运站认真为“十·一”出行服务(图)
2008/10/22 16:24:42   | 来 源:金孔雀报 | 作 者:王勇  点 击:3343

     普洱客运站紧紧围绕让“旅客走得了、走得好、走得及时、安全”优质服务目标,认真做好“十·一”黄金周运输服务工作。

      首先,加强安全生产。从站长到班组长、安技员都明确和落实了具体的安全管理责任,切实把安全生产细化到每一个岗位,每一个工作环节,组成了由客运站全体人员共同把关控制的安全生产网络。安全生产工作以消防安全、安全保卫、车辆安全调度和运力应急准备为重点,严格执行“三关一监督”制度与“三不进站、五不出站”规定。并与运政部门加强联系、积极配合打击非法客运车辆,防止不知情的旅客被“黑车”驾驶员唆使,以保障广大旅客安全出行。其次,站务服务工作以“三优”、“三化”为标准,加强服务监督,坚持“以人为本、温馨服务”,保证服务质量,增开了4个临时售票窗口,加强了卫生保洁与秩序维护工作,为广大旅客提供了干净、卫生、有序的候车、乘车环境。

      “十·一”黄金周,普洱客运站共发正班1465班次,加班126班次,包车4班次,运力投放比上年同期增加6.12%;共运送旅客35029人次,与上年同期相比运送旅客量增加14.65%。实现了站不压客,旅客走得了、走得好、走得及时和“十·一”黄金周期间零投诉、安全生产零事故的预定目标,为旅客提供了安全、优质、快捷、高效的服务。(王勇)

  

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